Datenschutzerklärung

Habighorst Wasser & Hygiene GmbH
Gartenstraße 3
27251 Neuenkirchen
Deutschland

Telefon: +49 4245 95027
E-Mail: [email protected]
Website: www.habighorst.org

Vertreten durch die Geschäftsführung: Fritz Habighorst, Roswitha Habighorst und Kai Habighorst

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Wir verarbeiten Ihre Daten gemäß den Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Telekommunikation-Telemedien-Datenschutz-Gesetzes (TTDSG).

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen, z. B. Name, Anschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, IP-Adresse und Nutzungsdaten.

Unsere Website wird über Cloudflare Pages bereitgestellt, einen Hosting-Dienst der Cloudflare, Inc., 101 Townsend Street, San Francisco, CA 94107, USA. Beim Abruf unserer Seiten werden technisch notwendig folgende Daten verarbeitet:

• IP-Adresse des anfragenden Rechners
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Browsertyp und Browserversion
• Verwendetes Betriebssystem
• Referrer-URL
• Aufgerufene Seiten

Mit Cloudflare besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO. Cloudflare kann Daten auch an Server in den USA übermitteln; Cloudflare ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Cloudflare unter https://www.cloudflare.com/privacypolicy/.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer technisch fehlerfreien und optimierten Bereitstellung der Website).

Speicherdauer: Server-Logfiles werden in der Regel nach spätestens 14 Tagen gelöscht.

Einzelne Bilder auf unserer Website werden aktuell über die Content-Delivery-Server der Google LLC (lh3.googleusercontent.com) ausgeliefert. Beim Abruf dieser Bilder wird Ihre IP-Adresse an Google übertragen. Google kann diese Informationen zu technischen Zwecken verarbeiten.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer effizienten Bereitstellung von Bildinhalten).

Eine Migration dieser Bildinhalte auf unseren eigenen Hosting-Bereich ist vorgesehen, sodass dieser Drittanbieter-Zugriff künftig entfällt.

Unsere Website setzt derzeit ausschließlich technisch notwendige Cookies ein (etwa zur Speicherung Ihrer Theme-Einstellung). Diese sind für den Betrieb der Website erforderlich und können nicht deaktiviert werden.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO und § 25 Abs. 2 TTDSG.

Analyse- oder Tracking-Cookies kommen derzeit nicht zum Einsatz.

Wenn Sie uns per Formular oder E-Mail kontaktieren, werden Ihre angegebenen Daten (Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse sowie der Inhalt Ihrer Anfrage) zum Zweck der Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert.

Rechtsgrundlagen: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen) und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse).

Speicherdauer: Kontaktanfragen werden in der Regel nach spätestens 12 Monaten gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

Superchat ermöglicht die zentrale Verwaltung von Nachrichten aus verschiedenen Kommunikationskanälen, einschließlich WhatsApp.

Anbieter: SuperX GmbH, Oranienburger Straße 91, 10178 Berlin

Verarbeitete Daten: Telefonnummer, Name bzw. Profilname, Nachrichteninhalte, Zeitpunkt der Kommunikation sowie ggf. übermittelte Dateien und Bilder.

Rechtsgrundlagen: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse).

Mit Superchat besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

Zur Unterstützung unserer Kundenkommunikation können Funktionen eingesetzt werden, die auf Technologien der künstlichen Intelligenz (KI) basieren. Diese unterstützen uns bei:

• Strukturierung und Kategorisierung von Kundenanfragen
• Vorschlägen für Antworten im Rahmen der Kundenkommunikation
• Unterstützung beim Terminmanagement
• Zusammenfassung von Nachrichten
• Unterstützung von Mitarbeitenden

Eine automatisierte Entscheidungsfindung im Sinne von Art. 22 DSGVO findet nicht statt.

Wir setzen KI-gestützte Telefonassistenten ein, die die Anrufannahme, Terminvereinbarung, Entgegennahme von Serviceanfragen sowie die inhaltliche Strukturierung von Gesprächsinhalten unterstützen.

Verarbeitete Daten: Telefonnummer des Anrufenden, Name und Kontaktdaten, Gesprächsinhalte, Termin- und Auftragsinformationen sowie Zeitpunkt des Anrufs.

Gesprächsinhalte können automatisiert analysiert oder in Textform umgewandelt werden. Eine Aufzeichnung von Gesprächen erfolgt nur mit ausdrücklicher Einwilligung der anrufenden Person.

Rechtsgrundlagen: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung), Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung bei Aufzeichnungen).

Wir verarbeiten personenbezogene Daten von Bewerbern zum Zwecke der Durchführung des Bewerbungsverfahrens. Hierzu gehören insbesondere Name, Kontaktdaten, Bewerbungsunterlagen sowie Lebenslauf.

Rechtsgrundlagen: § 26 BDSG und Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Speicherdauer: Bewerbungsunterlagen werden spätestens zwei Monate nach Abschluss des Bewerbungsverfahrens gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen oder der Bewerber einer längeren Speicherung zugestimmt hat.

• Server-Logfiles: max. 14 Tage
• Kontaktanfragen: max. 12 Monate
• Bewerberdaten: 2 Monate nach Abschluss des Verfahrens
• Vertragsdaten: bis zu 10 Jahre (gesetzliche Aufbewahrungspflicht)

Sie haben gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten:

• Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)

Zur Geltendmachung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an: [email protected]

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren. Die zuständige Aufsichtsbehörde ist:

Die Landesbeauftragte für den Datenschutz Niedersachsen
Prinzenstraße 5
30159 Hannover

Wir sind nach Art. 37 DSGVO i. V. m. § 38 BDSG derzeit nicht verpflichtet, einen Datenschutzbeauftragten zu bestellen.

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, um sie an geänderte rechtliche Anforderungen oder Änderungen unserer Dienstleistungen anzupassen. Die jeweils aktuelle Version ist auf unserer Website verfügbar.