Datenschutzerklärung

Stand: 2. März 2026

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie sonstiger datenschutzrechtlicher Vorschriften ist:

Habighorst Wasser & Hygiene GmbH
Gartenstraße 3
27251 Neuenkirchen
Deutschland

Telefon: +49 4245 95027
E-Mail: info@habighorst.org
Website: www.habighorst.org

Geschäftsführer: Kai Habighorst

2. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im Einklang mit den geltenden Datenschutzvorschriften, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie dem Telekommunikation-Telemedien-Datenschutz-Gesetz (TTDSG).

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare Person beziehen, beispielsweise:

• Name

• Anschrift

• Telefonnummer

• E-Mail-Adresse

• IP-Adresse

• Nutzungsdaten

3. Hosting und Server-Logfiles

Unsere Website wird über Google Sites bereitgestellt.

Beim Aufruf unserer Website werden automatisch Informationen an den Server übertragen und in sogenannten Server-Logfiles gespeichert.

Dabei können insbesondere folgende Daten erfasst werden:

• IP-Adresse

• Datum und Uhrzeit des Zugriffs

• Browsertyp und Browserversion

• Betriebssystem

• Referrer-URL

• aufgerufene Seiten

Die Verarbeitung erfolgt zur Sicherstellung eines störungsfreien Betriebs der Website sowie zur Gewährleistung der IT-Sicherheit.

Rechtsgrundlage:

Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO

Speicherdauer:

Server-Logfiles werden in der Regel nach spätestens 14 Tagen gelöscht.

4. Cookies und Einwilligungsmanagement

Unsere Website verwendet Cookies.

Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden.

Technisch notwendige Cookies

Diese Cookies sind erforderlich, um grundlegende Funktionen der Website bereitzustellen.

Rechtsgrundlage:

Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO
§ 25 Abs. 2 TTDSG

Analyse-Cookies

Analyse-Cookies werden eingesetzt, um das Nutzungsverhalten auf unserer Website zu analysieren.

Diese Cookies werden nur nach Ihrer Einwilligung gesetzt.

Rechtsgrundlage:

Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO
§ 25 Abs. 1 TTDSG

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.

5. Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns kontaktieren (z. B. per E-Mail, Telefon oder Kontaktformular), werden Ihre Angaben zur Bearbeitung der Anfrage gespeichert.

Verarbeitete Daten können sein:

• Name

• Telefonnummer

• E-Mail-Adresse

• Inhalt der Anfrage

Rechtsgrundlagen:

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO

Speicherdauer:

Kontaktanfragen werden in der Regel nach spätestens 12 Monaten gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

6. Kommunikation über Messenger-Dienste (WhatsApp) über Superchat

Für die Kommunikation mit Kunden und Interessenten nutzen wir die Kommunikationsplattform

Superchat.

Superchat ermöglicht die zentrale Verwaltung von Nachrichten aus verschiedenen Kommunikationskanälen.

Hierzu gehört insbesondere die Kommunikation über den Messenger-Dienst

WhatsApp Ireland Limited.

Anbieter von Superchat ist:

SuperX GmbH
Oranienburger Straße 91
10178 Berlin
Deutschland

Wenn Sie mit uns über Messenger-Dienste kommunizieren, werden Ihre Daten über die Plattform Superchat verarbeitet.

Dabei können folgende Daten verarbeitet werden:

• Telefonnummer

• Name oder Profilname

• Nachrichteninhalte

• Zeitpunkt der Kommunikation

• übermittelte Dateien oder Bilder

Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.

Rechtsgrundlagen:

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO

Mit Superchat besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

Weitere Informationen:
https://www.superchat.com/de/datenschutz

7. Einsatz von KI-gestützten Systemen

Zur Unterstützung unserer Kundenkommunikation können Funktionen eingesetzt werden, die auf Technologien der künstlichen Intelligenz (KI) basieren.

Diese Funktionen werden teilweise über die Plattform

Superchat

bereitgestellt.

KI-Systeme können insbesondere eingesetzt werden für:

• Strukturierung von Kundenanfragen

• automatische Antwortvorschläge

• Terminorganisation

• Zusammenfassung von Nachrichten

• Unterstützung unserer Mitarbeiter bei der Bearbeitung von Serviceanfragen

Dabei können personenbezogene Daten verarbeitet werden, die im Rahmen der Kommunikation übermittelt werden.

Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich zur Unterstützung unserer Mitarbeiter.

Eine automatisierte Entscheidungsfindung im Sinne von Art. 22 DSGVO findet nicht statt.

8. KI-gestützte Telefonassistenten (Voice-Agenten)

Zur Unterstützung unseres Kundenservices können KI-gestützte Telefonassistenten eingesetzt werden.

Diese Systeme können eingesetzt werden für:

• Annahme und Weiterleitung von Telefonanrufen

• Terminvereinbarungen

• Aufnahme von Serviceanfragen

• Strukturierung von Gesprächsinhalten

Dabei können folgende Daten verarbeitet werden:

• Telefonnummer des Anrufers

• Name und Kontaktdaten

• Inhalte des Gesprächs

• Termin- oder Auftragsinformationen

• Zeitpunkt des Anrufs

Gesprächsinhalte können automatisiert analysiert oder in Textform umgewandelt werden.

Eine Speicherung von Gesprächsaufzeichnungen erfolgt nur, sofern eine entsprechende Einwilligung vorliegt.

Rechtsgrundlagen:

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO
Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (bei Aufzeichnungen)

9. Bewerbungen

Wir verarbeiten personenbezogene Daten von Bewerbern zum Zwecke der Durchführung des Bewerbungsverfahrens.

Rechtsgrundlagen:

§ 26 BDSG
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO

Verarbeitete Daten können sein:

• Name

• Kontaktdaten

• Bewerbungsunterlagen

• Lebenslauf

Kommt kein Beschäftigungsverhältnis zustande, werden Bewerbungsunterlagen spätestens zwei Monate nach Abschluss des Bewerbungsverfahrens gelöscht.

10. Webanalyse mit Google Analytics

Diese Website nutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der

Google LLC.

Google Analytics verwendet Cookies, die eine Analyse der Nutzung unserer Website ermöglichen.

Wir verwenden die IP-Anonymisierung.

Rechtsgrundlage:

Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO
§ 25 Abs. 1 TTDSG

Drittlandübertragung

Google kann Daten in die USA übertragen.

Google ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert.

Weitere Informationen:
https://policies.google.com/privacy

11. Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist.

Typische Speicherfristen:

Datenart

Speicherdauer

Server-Logfiles - max. 14 Tage

Kontaktanfragen - max. 16 Monate

Bewerbungsdaten - 2 Monate

Vertragsdaten - bis zu 10 Jahre

12. Betroffenenrechte

Sie haben folgende Rechte:

• Auskunft (Art. 15 DSGVO)

• Berichtigung (Art. 16 DSGVO)

• Löschung (Art. 17 DSGVO)

• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)

• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)

• Widerspruch (Art. 21 DSGVO)

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich jederzeit an uns wenden.

13. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

Zuständige Behörde:

Die Landesbeauftragte für den Datenschutz Niedersachsen

14. Datenschutzbeauftragter

Unser Unternehmen ist derzeit nicht verpflichtet, einen Datenschutzbeauftragten zu bestellen, da die gesetzlichen Voraussetzungen nach Art. 37 DSGVO und § 38 BDSG nicht erfüllt sind.

Sollte künftig ein Datenschutzbeauftragter bestellt werden, werden dessen Kontaktdaten hier veröffentlicht.

15. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, um sie an geänderte rechtliche Anforderungen oder Änderungen unserer Dienstleistungen anzupassen.